Q1：飾品掉色／斷裂／氧化了，你們可以幫忙修嗎？
維修／保養服務（如重新鍍色、拋光、補件）請私訊我們，我們會評估修復可能與報價。
Q2：你們的維修需要多久？
視修復內容而定，簡單處理（如更換耳針、清潔）約 5～7 天，複雜的結構修復或翻鍍則需 10～14 天，我們會事先告知時間與費用透明處理。
Q3：我收到的商品不是我訂的怎麼辦？
如遇錯寄我們會負全責，請於收到 3 日內與我們聯絡並提供商品照片，我們將安排退回與重寄。
Q4：商品是送人的，對方不喜歡可以換嗎？
因飾品為個人接觸性商品，恕無法接受「主觀不喜歡」之退換，但是可以事前私訊我們，我們會推薦更適合送禮的穩妥選項，讓對方一打開就喜歡。
Q5：送禮後對方發現尺寸不合可以改嗎？
若為鍊長、耳針等可調整結構，我們提供修改服務，請私訊我們。
Q6：售後問題可以直接 LINE 或 IG 找你們嗎？
當然！我們強烈建議你透過 LINE 官方帳號或 IG 私訊聯繫，比表單或信箱更快更即時，我們也會保留對話記錄方便追蹤。
Q7：你們有提供回購服務嗎？
有的，若你購買後某日想讓飾品再次流轉，我們樂意以合理價格回收評估，讓它有機會被下一位欣賞它的人收藏，此服務僅限於我們販售的飾品，歡迎私訊我們了解細節。
