Q1：你們的飾品是哪裡來的？怎麼取得的？
我們的飾品來自日本 Yahoo 拍賣、以及國內外值得信賴的中古名牌店。
我們只選擇真品、工藝佳、可再設計的收藏件。
Q2：商品圖會修圖嗎？會不會色差？
我們會盡量保持實拍原貌，不過因為不同裝置顯示略有色差，若你對顏色特別要求，歡迎我們提供「日光下實拍照片」供你參考。
Q3：你們保證是正品嗎？如果不是怎麼辦？
HoyaXObjet保證販售之商品皆為真品。
若經第三方專業機構鑑定為仿品，我們承諾全額退費
Q5：材質會不會氧化？需要特別保養嗎？
飾品因材質不同，有些會隨時間自然氧化，建議避免接觸水氣與汗水，收納時可用夾鏈袋保存。
每筆訂單皆附 HoyaXObjet飾品保養說明卡，可參考日常照護方式。
Q7：我會對金屬過敏，適合戴你們的飾品嗎？
建議選擇我們標示為「純銀針」、「醫療鋼針」的款式。
部分商品可加價改為無痛耳夾或包覆矽膠耳套，歡迎私訊客製。
Q8：戒指有分尺寸嗎？可以調嗎？
若為開口戒會標註為「可調整尺寸」，若為固定圈戒則會標示清楚，建議量好手圍後再下單。
Q9：如何辨別飾品是你們原樣進貨，還是改造過的？
商品頁會標示為「原始中古件」或「HoyaXObjet 改造款」，只要有經過改裝（如耳環改吊墜），都會清楚說明改造細節，並有影片為證。
Q10：你們會接受客人提出改造需求嗎？
若你對某款飾品有特別想改成「單耳」、「長鍊版本」、「拆件再組」等想法，歡迎私訊我們，我們會評估結構與報價可能。
Q11：這個飾品好像有小刮痕，是正常的嗎？
中古飾品的魅力就在於它「被使用過的痕跡」
，我們不會刻意隱藏或修飾歲月留下的細節，這是它獨一無二的價值所在。
若商品有明顯痕跡，我們會於照片中清楚呈現，購買前請務必仔細確認。
Q12：有些飾品怎麼看起來有點氧化？會處理嗎？
若我們判斷該痕跡是「可清理的氧化層」，會在發貨前進行基本處理。若是「設計的一部分」或為避免過度清潔損壞材質，我們會保留其原貌並標示在說明中
Q13：你們的飾品都是限量款嗎？會補貨嗎？
絕大多數商品都是限量件，中古品無法補貨。若錯過某款，可私訊我們幫你列入「類似款通知清單」。
Q14：每件飾品都會附上HoyaXObjet說明卡嗎？
是的，每件商品皆附品牌小卡，內含保養建議、保固資訊。
